Retour de commande

Politique de retour Délai de retourNous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Un frais de restockage de 10 % sera appliqué pour tout article retourné. Conditions de retourPour être admissible à un retour, votre article doit : Être dans le même état que lors de sa réception, non porté ou non utilisé, Conserver les étiquettes et son emballage d’origine, Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat. Procédure de retourPour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@auxoriginesdubar.com.Les articles devront être envoyés à l’adresse suivante :2B rue Jean Jaurès, 59410 ANZIN. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons : Une étiquette d’expédition de retour qui sera déduit du remboursement Des instructions détaillées sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à contact@auxoriginesdubar.com. Dommages et problèmesVeuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement si : L’article est défectueux ou endommagé, Vous avez reçu un article incorrect. Nous évaluerons le problème et y apporterons une solution rapide. Exceptions et articles non retournablesCertains articles ne peuvent pas être retournés : Produits périssables (aliments, consommables, fleurs, plantes), Produits sur mesure ou personnalisés, Produits de soins personnels (produits de beauté), Produits dangereux, liquides inflammables ou gaz, Articles en promotion ou cartes-cadeaux. Pour toute question concernant un article spécifique, contactez-nous. ÉchangesLe moyen le plus rapide d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner votre article et, une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat pour l’article désiré. Délai de réflexion dans l’Union européenneSi votre commande est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit, sans justification. Les conditions de retour sont les mêmes que celles mentionnées ci-dessus, avec les frais de retour et de restockage de 10 %. RemboursementsNous vous informerons dès la réception et l’inspection de votre retour, et vous confirmerons si le remboursement est approuvé. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables, déduction faite des frais de restockage. Le traitement et l’affichage du remboursement peuvent prendre un certain temps selon votre banque ou société de carte de crédit. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@auxoriginesdubar.com